dailycanal.com
Zakonec Ray in Eilyn Jimenez, znana iz oddaje HGTV Divided by Design, se soočata s tragedijo, povezano s smrtjo njihove hišne ljubljenčke. Par trdi, da je njihov pes umrl in bil sežgan brez njihovega vedenja, medtem ko je bil v oskrbi varuške iz storitve Rover. Primer sproža vprašanja o varnosti hišnih ljubljenčkov pri uporabi storitev poklicnih varuškov.
Dne 29. avgusta 2025 je v Miamiju umrla njihova 12-letna psička pasme Shih Tzu z imenom Aria, medtem ko sta bila zakonca odsotna. Kot poroča portal People.com, je varuška prišla do njihovih vrat dva dni pozneje z jokom in trdila, da je Aria mirno umrla v spanju. Domnevno jim je poslala sporočila pod imenom veterinarske prijateljice Nicole, ki je potrdila, da je pes umrl zaradi srčnega infarkta.
Izmišljena zgodba o smrti psa
Zakonec Jimenez je objavila svoje obtožbe v skupni objavi na Instagramu v torek, 22. oktobra. V objavi sta navedla, da je bil vsak del zgodbe varuške izmišljen. Po njihovih besedah zapisi iz krematorija kažejo, da je bilo telo Arie prineseno isti dan, ko je umrla, in to s strani partnerja varuške.
Ko se je osebje krematorija vprašalo, kaj se je zgodilo, je partner varuške domnevno priznal, da je Ario ubil večji pes. Zaposleni v krematoriju so opisali vidne poškodbe: odtrgano kožo na glavi in eno štrleče oko, kar so poškodbe, ki jih ni mogoče zamenjati z mirnim odhodom. Predstavnica Eilyn je posredovala dokumentacijo iz krematorija, ki potrjuje te trditve.
Odziv podjetja Rover
Podjetje Rover je portalu People posredovalo izjavo kot odgovor na trditve zakoncev Jimenez. V njem so navedli, da so njihova srca z zakoncema, ki žalujeta za izgubo Arie. Ko so izvedeli za incident, je ekipa Trust & Safety podjetja Rover izvedla temeljito preiskavo.
Varuška, vpletena v primer, je bila deaktivirana s platforme brez možnosti pritožbe, kar pomeni, da ne more komunicirati ali rezervirati novih bivanj z lastniki hišnih ljubljenčkov prek storitve Rover. Podjetje je pripravljeno pomagati kazenskopravnim organom, če se vključijo v primer. Ekipa je bila v stiku z gospo Jimenez, da bi ji ponudila podporo.
Varnostni ukrepi in statistike
Rover je v svoji izjavi poudaril, da je varnost njihova najvišja prioriteta in k smrti Arie pristopajo izjemno resno. V redkih primerih, ko med rezervacijo kaj gre narobe, Rover ponuja več varnostnih funkcij, vključno z neprekinjeno podporo ekipe Trust & Safety, dostop do nasvetov kvalificiranih veterinarskih strokovnjakov in zaščito v okviru Rover Guarantee, ki zagotavlja nadomestilo do 25.000 dolarjev za upravičene veterinarske zahteve.
Podjetje je navedlo, da so varnostni incidenti na njihovi platformi izjemno redki. Za kontekst so dodali, da je bilo v Združenih državah rezerviranih več kot 40 milijonov bivanj, pri čemer je več kot 98 odstotkov ocenjenih bivanj prejelo pet zvezdic.
Nadaljnje podrobnosti o primeru
Zakonec Jimenez je v svoji objavi na Instagramu nadalje trdila, da varuška sploh ni bila v Miamiju, ampak naj bi tekmovala na turnirju jiu-jitsuja v Las Vegasu. Njihov pes je bil prepuščen njenemu partnerju in v bližini večjih psov, ki jih nikoli nista odobrila. Ario so sežgali brez njunega soglasja, s čimer so po njihovih besedah uničili dokaze in prikrili, kaj se je zgodilo. Domnevna veterinarska prijateljica sploh ni bila veterinar.
Par je navedel, da sta varuški in njenemu partnerju dala vsako priložnost, da pride z resnico, vendar se še naprej skrivata za lažmi. Čeprav sta priznala, da ljudje delajo napake, sta dodala, da si izmisliti tako dovršeno zgodbo, da bi se izognila odgovornosti, ni napaka, ampak prevara. Aria je zaslužila boljše in vse, kar želita, je resnica in odgovornost za izgubljeno življenje.
Izjava in dokumentacija
Na koncu svoje objave je zakonec dodala izjavo, da so njihove trditve podprte z dokumentiranimi dokazi, osebnimi komunikacijami in javno dostopnim gradivom, vključno z evidencami o rezervacijah, posnetki zaslona in časovnimi žigi. Navedla sta, da nočeta nadlegovati, groziti ali očrnití nobene osebe ali podjetja, ampak iščeta preglednost in odgovornost za dogodke, povezane s smrtjo njune psice Arie.
Portal People je za nadaljnjo izjavo o primeru stopil v stik s policijo v Miami Shores. Primer sproža širšo razpravo o varnosti hišnih ljubljenčkov pri uporabi storitev varuškov in o pomenu preglednosti in odgovornosti v takšnih situacijah.
