dailycanal.com
Na drugem največjem ljudskem festivalu v Nemčiji je izbruhnil spor o rezervacijskih pristojbinah. Obiskovalci, ki si želijo zagotoviti mesto na festivalu Cannstatter Wasen v Stuttgartu, morajo rezervirati veliko vnaprej. Organizatorji pa zaračunavajo tako visoke pristojbine, da so pritegnili pozornost varuhov potrošnikov. Kot poroča portal Bild.de, se je festival začel šele v petek, a se že sooča s kritiko.
Visoke pristojbine za dostavo in obdelavo
Potrošniški center Baden-Württemberg je obtožil upravljavce šotorov o neprimernem zaračunavanju. Pri preverjanju rezervacijskih sistemov so ugotovili, da za dostavo vavčerjev in vstopnih trakov zaračunavajo 10 do 18 evrov. Pet šotorov poleg tega zaračunava manipulatorske pristojbine od 5 do 15 evrov.
Sabine Holzäpfel iz potrošniškega centra poudarja, da ponudniki lahko zaračunavajo le dejanske nastale stroške. Po opozorilu so nekateri upravljavci prilagodili pristojbine, v drugih primerih je center vložil tožbo.
Obvezna potrošnja in omejitve
Druga težava je obvezen nakup potrošniških vavčerjev vnaprej. Njihova vrednost se giblje od 16,50 do 156,20 evrov na osebo, pri čemer je ob petkih in sobotah minimalna potrošnja 60 do 70 evrov na osebo. Večina šotorov poleg tega omogoča uporabo vavčerjev le na dan rezervacije.
Odziv upravljavcev
Tiskovni predstavnik upravljavcev Werner Klauss je kritiko označil za poskus zaslužka. Visoke pristojbine za dostavo je utemeljil s potrebo po zavarovanju in nadomestilu ob izgubi. Poudaril je tudi, da imajo stranke pri rezervaciji svobodno izbiro.
Primerjava z Oktoberfestom
Na münchenškem Oktoberfestu je situacija drugačna. Po navedbah referentke za potrošniške pravice Simone Bueb se materiali ne dostavljajo po pošti, ampak jih osebno prevzamejo v rezervacijski pisarni ali v šotoru. Manipulatorske pristojbine se sicer zaračunavajo, vendar v sprejemljivi višini.
