Pană extinsă la PayPal și Venmo a paralizat milioane de utilizatori

Milioane de utilizatori ai serviciilor digitale de plată PayPal și Venmo au rămas vineri fără acces la banii lor. Pana extinsă a provocat panică printre utilizatorii din întreaga lume, când au descoperit că nu pot trimite sau primi plăți. Conform informațiilor de pe portalul Daily Mail, problema a început în jurul orei 14:00, ora Europei Centrale, și a durat câteva ore.

Pană masivă a afectat sute de milioane de conturi

Problemele s-au manifestat simultan în ambele sisteme populare de plată. PayPal este utilizat în prezent de aproximativ 434 de milioane de utilizatori activi la nivel mondial, în timp ce Venmo, disponibil doar în SUA, are aproape 90 de milioane de utilizatori.

Portalul Downdetector, care monitorizează întreruperile serviciilor online, a înregistrat mii de rapoarte de probleme. Utilizatorii au raportat în special:

• Imposibilitatea de a se conecta la conturile lor
• Probleme cu transferul de bani
• Înregistrări lipsă ale tranzacțiilor
• Plăți nelivrate în ciuda debitării fondurilor

Impacturi specifice asupra utilizatorilor

Tranzacții pierdute

Mai mulți utilizatori au raportat probleme grave cu plățile. ‘Am trimis cuiva 200 de dolari, banii mi-au fost debitați din cont, dar destinatarul nu i-a primit. Nu există nicio urmă a tranzacției’, a declarat unul dintre utilizatorii PayPal afectați.

Probleme cu plățile

O situație deosebit de critică a apărut pentru utilizatorii Venmo care așteptau să primească plăți prin depuneri directe. Mulți au rămas temporar fără acces la veniturile lor.

Reacția companiei și soluționarea situației

Un purtător de cuvânt al PayPal a confirmat apariția problemelor și le-a descris drept o ‘întrerupere temporară a serviciilor’. Echipele tehnice ale companiei au început imediat să lucreze la remediere.

Tabloul de bord al serviciilor PayPal a indicat perturbarea mai multor servicii, inclusiv:

• Plățile cu amănuntul
• Cumpărăturile online
• Sistemul Braintree
• Sistemele de raportare pentru comercianți și parteneri

Serviciile au fost complet restabilite la aproximativ cinci ore de la începutul penei. Compania a promis o analiză suplimentară a situației și implementarea de măsuri pentru a preveni incidente similare în viitor.