dailycanal.com
Sociální sítě se staly prostorem, kde lidé sdílejí osobní momenty i firemní obsah. Pro mnohé jsou místem pro sdílení rodinných fotek, dovolenkových příběhů či úspěchů dětí. Pro jiné představují příležitost k prezentaci vlastního byznysu. Jak informuje portál Websupport, klíčové je najít správnou rovnováhu mezi soukromím a podnikáním.
Oddělení osobního a firemního profilu
Základním pravidlem je vytvoření samostatných profilů pro soukromé a pracovní účely. Facebook, Instagram i Twitter nabízejí možnost mít osobní profil pro komunikaci s blízkými a firemní stránku pro byznys. Obsah na osobním profilu by neměl být v rozporu s firemní komunikací. Firemní stránka musí zůstat profesionální a odrážet hodnoty podnikání.
Pravidla sdílení obsahu
Osobní profily
Na soukromých profilech je větší volnost, ale je třeba myslet na to, že obsah zůstává na internetu navždy. Doporučuje se vyhýbat kontroverzním tématům, jako je politika či náboženství. Rovněž je nezbytné chránit citlivé osobní údaje.
Firemní profily
U firemních stránek je vhodné sdílet pouze relevantní obsah – novinky, akce, blogové články či produktové fotografie. Důležitá je interakce se zákazníky a budování důvěry. Nevhodné jsou osobní názory či útoky na konkurenci.
Ochrana soukromí a budování značky
Pravidelná kontrola nastavení soukromí je nevyhnutná. Při sdílení firemního obsahu je třeba dbát na ochranu údajů zaměstnanců a klientů. Budování značky na sociálních sítích vyžaduje autenticitu a transparentnost, ale zároveň zachování profesionality. Je to dlouhodobý proces založený na konzistentnosti a trpělivosti.
