dailycanal.com
Sociálne siete sa stali priestorom, kde ľudia zdieľajú osobné momenty aj firemný obsah. Pre mnohých sú miestom na zdieľanie rodinných fotiek, dovolenkových príbehov či úspechov detí. Pre iných predstavujú príležitosť na prezentáciu vlastného biznisu. Ako informuje portál Websupport, kľúčové je nájsť správnu rovnováhu medzi súkromím a podnikaním.
Oddelenie osobného a firemného profilu
Základným pravidlom je vytvorenie samostatných profilov pre súkromné a pracovné účely. Facebook, Instagram aj Twitter ponúkajú možnosť mať osobný profil pre komunikáciu s blízkymi a firemnú stránku pre biznis. Obsah na osobnom profile by nemal byť v rozpore s firemnou komunikáciou. Firemná stránka musí zostať profesionálna a odrážať hodnoty podnikania.
Pravidlá zdieľania obsahu
Osobné profily
Na súkromných profiloch je väčšia voľnosť, no treba myslieť na to, že obsah zostáva na internete navždy. Odporúča sa vyhýbať kontroverzným témam ako politika či náboženstvo. Rovnako je potrebné chrániť citlivé osobné údaje.
Firemné profily
Pri firemných stránkach je vhodné zdieľať len relevantný obsah – novinky, akcie, blogové články či produktové fotografie. Dôležitá je interakcia so zákazníkmi a budovanie dôvery. Nevhodné sú osobné názory či útoky na konkurenciu.
Ochrana súkromia a budovanie značky
Pravidelná kontrola nastavení súkromia je nevyhnutná. Pri zdieľaní firemného obsahu treba dbať na ochranu údajov zamestnancov a klientov. Budovanie značky na sociálnych sieťach vyžaduje autenticitu a transparentnosť, no zároveň zachovanie profesionality. Je to dlhodobý proces založený na konzistentnosti a trpezlivosti.
